Книга отзывов

В настоящий момент я уже третий день пытаюсь оплатить и отправить подарок моей маме. Я нахожусь в США, она - в Москве. Прежде всего оказалось, что оплатить по карте ничего нельзя, т.к. сначала менеджер должен позвонить получателю, а потом нажать некую волшебную кнопку, которая позволит включить механизм оплаты. Именно звонка получателю, т.е. маме, я и не хотела, поскольку это подарок, вернее, сюрприз. Поэтому я сама позвонила на фирму. Как выяснилось, оператор (который, правда, представляется как менеджер) нажать эту волшебную кнопку не может; это должен сделать только лично главный менеджер, причем только в офисе, а в офисе его нет. Впрочем, оператор-"менеджер" вообще ничего не может, в том числе ответить хоть на какой-нибудь вопрос. Наконец, после длительных перезвонов и бессонной ночи (у меня с Москвой разница во времени 8 часов) кнопка была нажата. Дальше обнаружилось, что две моих карты - Visa и MasterCard - не принимается вебсайтом. Почему - опять никто ответить не может. Сработала только третья карта.  После чего, несмотря на все мои многочисленные просьбы и предупреждение ни в коем случае не звонить моей маме по оргвопросам, оператор таки связался с ней, чтобы радостно сообщить, что заказ уже формируется. Естественно, мама сказала, что она ничего не заказывала, и отменила заказ. Звоню на фирму - все снова здорово: оператор ничего не знает, менеджер неизвестно где, хотя уже давно начался рабочий день. Между тем, мой личный кабинет показывает, что в заказе 3 позиции вместо 6, и вообще заказ не оплачен! Теперь сижу, жду, когда появится менеджер, чтобы во всем разобраться, а у меня уже два часа ночи. Еще одна бессонная ночь впереди. Не знаю, чем все это закончится, но пока удовольствия от общения с этой компанией я не получаю. Все очень плохо...

Спасибо большое, очень выручили. Несмотря на большое расстояния (место прибытия Якутск) отправка своевременная, продукты (курдюк бараний, черева свиная) пришли отличного качества.

Заказала в магазине в первый раз и очень довольна. Заказывала шиповник и клюкву. Качество продуктов и сервис отличные!
Я по ошибке указала не ту дату, но позвонив в компанию, мне любезно сказали, что смогут доставить раньше. Курьер тоже оставил очень приятное впечатление

Первый раз заказывала у вас - спасибо большое! Привезли все очень свежее и вовремя! Особенно понравился терминал, как приложение к айфону, приятно , что обслуживание на современном уровне!

Здравствуйте! Получила сегодня первый заказ из вашего магазина. Продукты очень хорошие, все свежее, спасибо. Немножко расстроили две вещи: выбрала доставку с 9 до 14, но получила заказ только в третьем часу, и стоимость оказалась больше, чем была в корзине на сайте (т.к. на сайте цены указаны за килограмм). Сейчас посмотрела, в корзине уже все пересчитано в соответствии с весом, но так как я первый раз тут, не знала, что нужно перепроверять. Очень хотелось бы, если это возможно, чтобы моменты с весовыми продуктами согласовывались по телефону (допустим, я получила два здоровенных брокколи на полтора килограмма, а хватило бы и одной штуки :)). А так все здорово, я планирую делать заказы каждую неделю, еще раз спасибо:) Надеюсь, мой отзыв даст возможность дальше развиваться этому замечательному магазину.