Книга отзывов

Хочу поблагодарить работников магазина за расторопность,  внимание к мелочам( это касается упаковки) и отменные свежие продукты!!!

Хочу выразить сердечную благодарность и и пожелать всего самого доброго  сотруднице вашей фирмы Майе Сергеевне за ее высокий профессиональный уровень на вверенном ей участке работы , за грамотный и продуманный алгоритм  действий,   за внимательное и ТАКТИЧНОЕ !!!   отношение к клиентам!   Приятно общаться с мастерами своего дела!

Очень нравится этот магазин, всегда вежливые и понимающие, раньше были небольшие недоразумения и по замене товара на другие фирмы и ещё небольшие мелочи,но кажется стиль работы магазина резко поменялся в лучшую сторону, всегда знаю что привезут и на какую сумму, всегда приезжают вовремя...

К работе менеджера претензий нет, но очень не удобно, что товары на сайте доступные для покупки отсутствуют фактически. После отправки заказа менеджер позвонил сказал об отсутствии позиции по заказу, я данную позицию попросила заменить на другую, снова позвонил менеджер сказал, что и эта позиция отсутствует, большим плюсом считаю предложение доставить заказ бесплатно , из за отсутствия позиций, спасибо менеджеру. Если у Вас нет продукции зачем оставлять её на сайте как доступную к заказу, это лишняя работа менеджеру а клиенту головная боль.
В продолжении мне позвонил курьер, сказал что приехал и скоро поднимется, заказ принимала не я сама, а родственница, что же я обнаруживаю при приходе домой, по количеству мест всё отлично, но содержимое не соответствует заказанному. В заказе были макароны "витки, перья, рожки, спирали" по факту "перья, рожки, спирали и две пачки вермишели", граждане я принципиально не заказывала вермишель, тем более в таком количестве. Учите читать своих работников, судя по всему не российского гражданства.
Очень не приятный осадок, надеялась буду впредь пользоваться услугами вашего магазина, но данным фактом испорчено впечатление и желание что либо у Вас заказывать.

В целом магазин неплохой. Два раза доставили то что заказывал, на третий произошло небольшое недоразумение. 20. 04. 2016 в мой заказ вместо 1 кг селедки, положили 0.4 кг. Ошиблись на стадии формирования заказа. Казалось бы мелочи, каждый человек имеет право на ошибку, я позвонил ( разговор кстати, к сведению руководителя, должен быть записан. Ради интереса послушайте как разговаривают  Ваши подчиненные) что бы вежливо предложить  в следующий раз повнимательнее формировать заказы. На что мне какая то девочка сообщила что это я оказывается должен был еще раз устно сообщить оператору что хочу именно килограмм селедки. Спрашивается, зачем это делать, если эта информация есть на сайте? Кроме того, во время разговора со мной, эта девочка издавала какие то странные звуки.  Надеюсь что просто жевала жевательную резинку. Про что то другое я боюсь даже подумать, но тем не менее заранее извиняюсь если отвлек от какого то более важного или более приятного мероприятия.  Уважаемый руководитель и уважаемые сотрудники магазина,  у Вас хороший магазин. Пожалуйста, не портите впечатление о себе такими мелкими, но досадными недоразумениями. Надеюсь, на то что моя критика будет учтена.