Закрыть
Сэкономьте 10%, забрав свой заказ из Пункта Самовывоза!
Загрузка
Ваша корзина пуста

Возврат заказа


Мы всегда стремимся доставить Вам самый свежий, качественный, с долгим сроком хранения продукт до двери в указанное время!
Но если, доставленный товар не удовлетворяет Вашим ожиданиям, сообщите нам и мы тут же обменяем или вернем деньги.

Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарную накладную. Убедитесь, что товары перечисленные в накладной в полном объеме присутствуют в заказе фактически и у них отсутствуют дефекты. При наличии претензий к внешнему виду (вскрытая упаковка, просроченный товар, продукция пришла не соответствующего качества, не свежий товар) и комплектности товара (наименование товара, количество товара) Вы можете отказаться от заказа полностью, либо от тех позиций где присутствует брак.


Для отмены (обмена) заказа и возврата денег необходимо чтобы: 
  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка.
  • Количество товара соответствовало данным указанным в товарной накладной.
  • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55). 
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.

Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара: 
прием претензий и возврат товара: Москва, ул. Можайский вал, д. 10, офис 6, ООО "Простор", режим работы ПН – ПТ – с 10.00 до 15.00. Сроки возврата продуктов питания не должны превышать 24 часа с момента получения заказа покупателем.