Книга отзывов

В этом магазине делала заказ первый раз. Качество продуктов, их упаковка очень хорошие. Есть пожелание - при замене товара хотелось бы согласовывать замену до времени доставки. А в общем большое спасибо.

Вполне нормальный магазин, бывает, что не привозят что то, но по качеству вообще никаких нареканий, все свежее, тьфу тьфу, курьеры вообще умнички, мне все нравится

Делала заказ продуктов из другого города и воспользовалась услугой заказать продукты в подарок, так как я хотела оплатить заказ картой, чтобы люди в Москве просто получили его.  В форме заказа указала свой и телефон и сдуру написала телефон получателя, где крупными буквами было написано "мы ни в коем случае звонить по нему не будем-это же подарок- телефон нужен только для оформления заказа".Заказ быстро приняли, все продукты были в наличии,  пришло сообщение, что заказ принят, позвонил менеджер и сказал, что как заказ соберут перезвонят для оплаты. Сижу жду.  Прошло больше часа. Звонит мне курьер и спрашивает где ему лучше припарковаться.... Я говорю, а где обещанный звонок для оплаты? Курьер сказал, что ничего не знает, ему позвонил менеджер и сказал, что расчет будет наличными. Я звоню девушке, которой я отправила продукты, она вся на взводе отвечает что ей названивает какая-то истиричная особа и требует приехать оплатить заказ,  причем о  заказе я ей заранее не говорила, так как это был как бы спец должен был позвонить курьер и просто передать его. Звоню менеджерам выяснить как так получилось, попадаю на истиричную особу. Она вопит, что я неверно указала контактный телефон и поэтому она не могла до меня дозвониться. То, что мне приходило сообщение, и звонил менеджер ее нисколько не смутило... Она покричала и положила трубку. Звоню еще раз- слава Богу попадаю на более адекватного парня, который так же сказал, что они не смогли дозвониться и ии пришлось воспользоваться телефоном, на который они "ни в коем случае звонить не будут". А потом радостно сообщил, что уже ничего платить не нужно, так как они стрясли наличку с девушки, которой доставили "подарок". В итоге мне пришлось обьясняться с человеком, которому я хотела сделать приятно... Все впечатление о магазине испорчено. Может даже и до меня нельзя было дозвониться, кто дввал право требовать деньги с другого человека.... Считаю, что именно некомпетентные работники губят хорошие начинания хороших людей!

Делала заказ в магазине второй раз. Очень довольна своевременной доставкой и хорошими продуктами. Обязательно буду заказывать постоянно. Спасибо большое за добросовестное отношение к покупателям.Всего самого наилучшего!!!

После всех проблем и длительных международных переговоров все, кажется закончилось хорошо. Несмотря на то, что в моем личном кабинете потерялись три позиции заказа и два дня назад оплаченный заказ все еще "ожидает оплаты", оказалось, что заказ нормально сформирован, за исключением одной позиции, и скоро будет отправлен получателю. Я очень рада! Спасибо. И все-таки, компании следует обеспечить клиентам возможность отправлять своим близким подарки. Для этого на сайте должна быть возможность вводить отдельно данные заказчика и получателя, как это делают, например, на сайтах заказа доставки цветов. И дать возможность заказчику производить оплату сразу, самостоятельно, без посредничества операторов и менеджеров и без лишних звонков и подтверждений. .